Las redes sociales han transformado la manera en que se construye la reputación y se promueven productos. Lo que antes era una recomendación informal entre conocidos hoy puede convertirse en una campaña publicitaria con miles o millones de visualizaciones. En este escenario, la figura del influencer ha adquirido un peso económico significativo, pero también una responsabilidad jurídica creciente.
Para el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, el fenómeno no es meramente comercial, sino legal, pues cuando una opinión se convierte en contenido patrocinado, deja de ser una expresión espontánea para convertirse en un acto con implicaciones normativas. Para el abogado Sandoval Wyss, la pregunta central ya no es solo cuánto alcance tiene una publicación, sino bajo qué reglas se realiza y qué obligaciones conlleva.
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El abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss define la publicidad encubierta
El abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss señala que la publicidad encubierta ocurre cuando un creador de contenido promociona un producto o servicio sin informar de manera clara que existe una relación comercial. En estos casos, el consumidor recibe un mensaje que aparenta ser una recomendación personal, cuando en realidad responde a un acuerdo económico.
Desde la perspectiva jurídica, esta práctica puede vulnerar principios de transparencia y veracidad. El abogado Sandoval Wyss explica que las normas sobre protección del consumidor exigen que toda comunicación comercial sea identificable como tal. Cuando esta claridad no existe, se altera la confianza del público y se distorsiona la libre elección del consumidor.
El problema no radica en que un influencer realice publicidad, sino en que lo haga sin informar. “La transparencia es la base de la confianza digital”, sostiene Sandoval Wyss, subrayando que el entorno en línea no es un espacio exento de reglas.
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Definir la responsabilidad de los influencers es crucial, afirma el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss
En la economía digital, la figura del influencer ya no puede considerarse un simple usuario que comparte opiniones. Según explica el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, quien obtiene ingresos mediante contenido patrocinado asume obligaciones similares a las de cualquier agente publicitario.
Esto implica identificar claramente los contenidos pagados, evitar afirmaciones engañosas y respetar derechos de autor cuando se utilizan imágenes, música o marcas. Además, el abogado Sandoval Wyss destaca que la responsabilidad puede extenderse a la difusión de información falsa o a la promoción de productos cuya seguridad no haya sido verificada.
De acuerdo con el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, las marcas y las plataformas también desempeñan un rol crucial
La responsabilidad no recae únicamente en quien publica el contenido. Para el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, cuando marcas que contratan a influencers también tienen el deber de asegurarse de que la comunicación cumpla con la normativa vigente. Los contratos electrónicos, cada vez más comunes en este ámbito, deben establecer cláusulas claras sobre transparencia y cumplimiento legal.
Por su parte, las plataformas digitales desempeñan un papel relevante en la supervisión del contenido patrocinado. El abogado Sandoval Wyss explica que, aunque no siempre son responsables directas del mensaje, sí pueden verse obligadas a implementar mecanismos de identificación de publicidad y a actuar frente a denuncias de prácticas engañosas.
Los derechos del consumidor digital siguen siendo un pilar fundamental, observa el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss
Desde la perspectiva del usuario, el derecho a recibir información clara es fundamental. El abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss recuerda que el consumidor tiene derecho a saber cuándo está siendo objeto de una estrategia publicitaria y a distinguir entre opinión personal y promoción pagada.
Asimismo, existen mecanismos para denunciar prácticas engañosas ante autoridades competentes. La regulación busca equilibrar la innovación con la protección del público, evitando que la viralidad sustituya la responsabilidad.
El abogado Sandoval Wyss enfatiza que la educación digital cumple un rol decisivo. Un consumidor informado puede identificar con mayor facilidad contenido patrocinado y ejercer sus derechos cuando percibe irregularidades.
Para el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, la transformación digital ha afectado directamente la economía de influencia
La economía de influencia es uno de los fenómenos más visibles de la transformación digital. Sin embargo, su crecimiento exige un marco jurídico claro que garantice transparencia, equidad y protección del consumidor.
Para el abogado Juan Rodrigo Sandoval Wyss, el desafío no consiste en frenar la creatividad ni la monetización del contenido, sino en asegurar que estas prácticas se desarrollen dentro de reglas comprensibles y justas. La confianza en el entorno digital depende de la claridad con la que se comunican los intereses comerciales y del respeto a los derechos de quienes consumen ese contenido.
Como advierte el abogado Sandoval Wyss, “la economía digital solo será sostenible si la transparencia acompaña cada interacción comercial”. En un espacio donde la opinión puede convertirse en negocio con un solo clic, la responsabilidad legal deja de ser opcional y se convierte en parte esencial de la profesionalización digital.
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