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La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ha informado que hasta la fecha se ha recibido un total de 8,814 quejas de clientes y consumidores inconformes en productos y servicios.
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Cerca de 6 mil de estas quejas han sido resultas y consecuentemente, los consumidores han recuperado un monto aproximado de Q10 millones 375 mil quetzales por la vía de las conciliaciones.
En cuanto a esta época del año, la institución también realizó la verificación de productos pirotécnicos mediante el Plan Belén, donde también se llevan a cabo acciones conjuntas de manejo correcto de estos productos.
