Un usuario denunció a través de su red social haber recibido la pizza que él ordenó con un insecto "insertado".

El hecho ha provocado varias reacciones. Carlo Navea Paredes aclaró que la empresa intentó resolver la situación envíandole otra pizza "de cortesía", a lo que el joven se negó. Sin embargo, cuando el repartidor regresó a su vivienda, le exigió que le fuera devuelta "toda la pizza" para que se le reintegrara su dinero, por orden gerencial.